Chúng tôi muốn xây dựng nền tảng công nghệ tốt nhất để hỗ trợ kết nối và lan tỏa những điều tốt đẹp. Đồng thời, chúng tôi cũng mong muốn bảo vệ sự riêng tư và tính bảo mật cho người dùng. Chính sách bảo mật của chúng tôi trình bày cách Trái Tim Nhân Ái thu thập thông tin từ người dùng và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Chính sách bảo mật cũng giải thích những cách mà người dùng có thể sử dụng để kiểm soát quyền riêng tư khi sử dụng Trái Tim Nhân Ái. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo vệ những thông tin mà người dùng cung cấp cho chúng tôi thông qua việc truy cập, sử dụng Trái Tim Nhân Ái. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình và sử dụng các biện pháp phù hợp để bảo mật các thông tin mà người dùng cung cấp, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép. Trong trường hợp hành vi truy cập trái phép nằm ngoài khả năng của chúng tôi, Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó. Người dùng có thể xem thêm về điều khoản và các điều kiện sử dụng Trái Tim Nhân Ái tại phần “Điều khoản sử dụng”.
Thông tin Trái Tim Nhân Ái thu thập
Khi bạn đồng ý hoặc tạo tài khoản của bạn thông qua nền tảng Trái Tim Nhân Ái, một tài khoản được thiết lập; tất cả các hoạt động của bạn trên Trái Tim Nhân Ái sau đó được liên kết với tài khoản này. Khi sử dụng Trái Tim Nhân Ái, tức là bạn đã tin tưởng cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng đây là một trách nhiệm lớn và chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn cũng như để bạn nắm quyền kiểm soát. Chính sách bảo mật nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập và cách bạn có thể cập nhật, quản lý, xuất bản và xóa thông tin của mình. Trong phần này, Chúng tôi trình bày chi tiết thông tin chúng tôi có thể thu thập về bạn, tùy thuộc vào hoạt động của bạn trên nền tảng Trái Tim Nhân Ái và cách chúng tôi có được thông tin này. Để giúp giải thích mọi điều rõ ràng nhất có thể, Chúng tôi đã thêm các ví dụ, và các định nghĩa cho những thuật ngữ chính.
Thông tin cá nhân của bạn và nội dung do bạn sáng tạo hoặc cung cấp
a) Thông tin cá nhân của bạn:
Khi tạo Tài khoản Trái Tim Nhân Ái, bạn phải cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, bao gồm: Tên Người dùng, Địa chỉ email và Mật khẩu. Đây là thông tin chúng tôi yêu cầu bạn, để bạn có thể đăng ký sử dụng Trái Tim Nhân Ái và Chúng tôi có thể xác minh khi bạn đăng nhập, đảm bảo quyền lợi của bạn và liên hệ với bạn. Bạn cũng có thể chọn thêm số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh hình ảnh đại diện... vào tài khoản của mình.
b) Nội dung mà bạn sáng tạo hoặc cung cấp:
Chúng tôi cũng thu thập nội dung do bạn sáng tạo, hoặc nhận được từ những người khác rồi tải lên Trái Tim Nhân Ái.
Nội dung này bao gồm:
+ Các bài viết, hình ảnh, các video, tài liệu…;
+ Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện gửi: Bạn có thể lựa chọn để cung cấp thông tin khác cho chúng tôi. Ví dụ: Chúng tôi có thể thu thập thông tin khi bạn trả lời khảo sát người dùng hoặc cung cấp thông tin nếu chúng tôi hỗ trợ bạn qua điện thoại. Nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tải xuống, đăng lên, lưu trữ, gửi đi hoặc nhận nội dung.
Đối với nội dung bạn tạo, bạn giữ quyền sở hữu mọi quyền tác giả đối với nội dung đó theo Luật Sở hữu trí tuệ và tất nhiên, bạn phải chịu trách nhiệm về nội dung mà bạn tạo hoặc cung cấp theo Luật An ninh mạng và Luật Hình sự. Nếu nội dung bạn tạo hoặc cung cấp vi phạm Luật Hình sự hoặc Luật An ninh mạng chúng tôi sẽ xóa nội dung đó hoặc chấm dứt tài khoản đó. Nếu bạn nghĩ rằng ai đó đang vi phạm bản quyền của bạn và muốn thông báo cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.
Các ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của bạn
Cũng giống như nhiều trang mạng xã hội khác, chúng tôi có thể tự động thu thập những thông tin chung nằm trong các tập tin trên máy chủ của chúng tôi như địa chỉ IP của bạn hoặc thông tin Cookies. Chúng tôi thu thập thông tin về các ứng dụng, trình duyệt và thiết bị mà bạn dùng để truy cập vào Trái Tim Nhân Ái. Điều này giúp chúng tôi cung cấp các tính năng cũng như tự động cập nhật các tính năng mới, phù hợp với nền tảng.
Thông tin chúng tôi thu thập gồm có các loại trình duyệt và các mục cài đặt, loại thiết bị và các mục cài đặt, hệ điều hành. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về việc tương tác giữa các ứng dụng, trình duyệt và thiết bị của bạn với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả địa chỉ IP, báo cáo sự cố, hoạt động hệ thống cũng như URL tham chiếu của yêu cầu của bạn.
Số ID thiết bị di động duy nhất của bạn nếu bạn truy cập vào Trái Tim Nhân Ái qua ứng dụng di động: Khi bạn tải xuống và sử dụng bất kỳ ứng dụng di động nào mà chúng tôi phát triển, chúng tôi sẽ thu thập ID thiết bị di động của bạn và tất cả thông tin tài khoản và hoạt động của bạn sẽ được liên kết với ID thiết bị di động đó. Ngoài ra, chúng tôi có thể theo dõi và thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng, chẳng hạn như ngày và giờ ứng dụng trên thiết bị của bạn truy cập vào máy chủ của chúng tôi, thông tin, tệp bất kỳ được tải xuống ứng dụng. Thông tin này có thể được liên kết với Tài khoản của bạn.
Tên trình duyệt bạn sử dụng để truy cập Trái Tim Nhân Ái: Một số thông tin được thu thập bởi hầu hết các trình duyệt hoặc tự động thông qua thiết bị của bạn, chẳng hạn như địa chỉ MAC, loại máy tính (Windows PC hoặc Mac), độ phân giải màn hình, tên và phiên bản hệ điều hành, nhà sản xuất thiết bị và mô hình, ngôn ngữ, loại hình Internet và phiên bản trình duyệt cũng như tên và phiên bản của nền tảng Trái Tim Nhân Ái bạn đang sử dụng. Thu thập thông tin này giúp chúng tôi xây dựng và cung cấp phiên bản Trái Tim Nhân Ái tốt nhất có thể cho bạn.
Lý do Trái Tim Nhân Ái sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để chạy nền tảng của chúng tôi, cung cấp dịch vụ để bạn sử dụng tốt hơn.
- Cung cấp dịch vụ, tính năng mới cho nền tảng của chúng tôi
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ, tính năng như xử lý những cụm từ tìm kiếm của bạn để trả về kết quả hoặc giúp bạn tìm kiếm thông tin, chương trình, hoạt động bất kỳ sao cho phù hợp. Đồng thời, để gửi thông tin quản trị cho bạn, ví dụ, thông tin liên quan đến Trái Tim Nhân Ái và thay đổi các điều khoản, điều kiện và chính sách cập nhật, bổ sung của chúng tôi.
- Duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi hoạt động tốt nhất có thể, chẳng hạn như theo dõi tình trạng ngừng hoạt động hoặc khắc phục các sự cố gián đoạn mà bạn thông báo cho chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện yêu cầu cụ thể của bạn thông qua nền tảng này. Chẳng hạn, cho phép bạn tạo các chương trình hoạt động, tìm kiếm thông tin. Đồng thời, tạo thuận lợi cho chức năng chia sẻ xã hội mà bạn chọn sử dụng, như chia sẻ nội dung thông qua nền tảng Trái Tim Nhân Ái và các nền tảng truyền thông xã hội khác như Facebook, Google+, Zalo...
Thông tin thu thập giúp xác minh nền tảng Trái Tim Nhân Ái vẫn hoạt động bình thường và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc điều khoản. Ví dụ, đối với mục đích giám sát bảo mật và gian lận, để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng hoặc các hành vi đánh cắp dữ liệu cá nhân.
- Phát triển các dịch vụ mới
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để tùy chỉnh các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc cung cấp các nội dung đề xuất, nội dung được cá nhân hóa và các kết quả tìm kiếm tùy chỉnh.
Chúng tôi sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự được nêu chi tiết trong Chính sách Cookiess của Chúng tôi để đo lường và cải thiện các Dịch vụ của Chúng tôi cũng như phát triển các tính năng và chức năng trên nền tảng của Chúng tôi.
- Đo lường hiệu quả
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để phân tích và đo lường nhằm hiểu rõ cách các Dịch vụ của Chúng tôi được sử dụng. Ví dụ: Chúng tôi phân tích dữ liệu về các lần truy cập của bạn vào dịch vụ của chúng tôi để thực hiện những việc như tối ưu hóa thiết kế sản phẩm.
- Liên lạc với bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được, chẳng hạn như địa chỉ email của bạn, để tương tác trực tiếp với bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo nếu phát hiện thấy hành vi đáng nghi ngờ, chẳng hạn như có ai đó nỗ lực đăng nhập vào Tài khoản của bạn từ một vị trí bất thường. Ngoài ra, chúng tôi có thể thông báo cho bạn biết về các thay đổi hoặc cải tiến sắp tới đối với dịch vụ của chúng tôi.
- Bảo vệ Trái Tim Nhân Ái và Người dùng
Chúng tôi sử dụng thông tin để giúp cải thiện độ an toàn và tin cậy cho các Dịch vụ. Điều này bao gồm việc phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với những hành vi gian lận, lạm dụng, các rủi ro về bảo mật và vấn đề kỹ thuật có thể gây hại cho Trái Tim Nhân Ái và Người dùng Trái Tim Nhân Ái.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ khác nhau để xử lý thông tin của bạn cho những mục đích này. Chúng tôi sử dụng các hệ thống tự động phân tích nội dung của bạn để cung cấp cho bạn Dịch vụ tốt nhất có thể, như kết quả tìm kiếm tùy chỉnh, quảng cáo được cá nhân hóa và những tính năng khác được điều chỉnh phù hợp với cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi còn phân tích nội dung của bạn để giúp phát hiện hành vi lạm dụng, chẳng hạn như gửi tin rác, các phần mềm độc hại xâm nhập vào nền tảng khi bạn sử dụng Dịch vụ hoặc các nội dung phát tán vi phạm pháp luật. Chúng tôi cũng sử dụng các thuật toán để nhận dạng các biểu mẫu trong dữ liệu.
Nền tảng mạng xã hội được kết nối với thiết bị của bạn
Người dùng có thể chia sẻ hoạt động của mình trên Trái Tim Nhân Ái với bạn bè thông qua liên kết các trang web mạng xã hội khác, ví dụ: chia sẻ một chương trình từ thiện qua liên kết với bên thứ ba như: Facebook, Google+, Zalo... Để chia sẻ, Người dùng phải kết nối Tài khoản của bạn với ứng dụng mạng xã hội của mình. Trong trường hợp này, người dùng cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin với nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội của bạn. Và bạn hiểu rằng việc sử dụng thông tin chúng tôi chia sẻ sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web mạng xã hội. Nếu bạn không muốn chia sẻ thông tin của mình với người dùng phương tiện mạng xã hội khác hoặc với nhà cung cấp tài khoản mạng xã hội, vui lòng không kết nối tài khoản mạng xã hội với tài khoản Trái Tím Nhân Ái của bạn và không sử dụng các tính năng chia sẻ mạng xã hội trên nền tảng Trái Tim Nhân Ái.
Bạn có thể tự nguyện chia sẻ thông tin trên bảng tin, trò chuyện, trang cá nhân, blog và các dịch vụ khác mà bạn có thể đăng thông tin (bao gồm cả trang Trái Tim Nhân Ái trên các mạng xã hội Facebook, Google+, Zalo... ). Xin lưu ý rằng mọi thông tin bạn đăng hoặc tiết lộ thông qua các dịch vụ bên thứ ba sẽ trở thành thông tin công khai và những người dùng mạng xã hội khác có thể nhìn thấy. Chúng tôi khuyên bạn nên cẩn trọng khi quyết định tiết lộ bất kỳ thông tin nào về bản thân thông qua các tính năng chia sẻ mạng xã hội thông qua nền tảng của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết về việc đăng nội dung lên nền tảng của Chúng tôi, vui lòng xem tại "Điều khoản sử dụng".
Các tổ chức kinh doanh và nhà cung cấp Dịch vụ cho Chúng tôi
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Người dùng với bên thứ ba với các mục đích sau:
- Nhà quảng cáo, nhà phát triển ứng dụng và nhà phát hành của Trái Tim Nhân Ái. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà quảng cáo, nhà phát triển ứng dụng và nhà phát hành của Chúng tôi. Họ là các chủ thể thuộc sở hữu chung hoặc kiểm soát Trái Tim Nhân Ái, liên kết nhằm cung cấp Dịch vụ của Chúng tôi ở phạm vi các quốc gia khác nhau.
- Các nhà cung cấp Dịch vụ, nhà đầu tư và đối tác kinh doanh của Chúng tôi (gọi tắt là “Nhà cung cấp Dịch vụ”): Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thu thập về bạn với Nhà cung cấp Dịch vụ của Chúng tôi để họ duy trì cung cấp nền tảng Dịch vụ tốt nhất có thể hoặc thay mặt Chúng tôi xử lý các vấn đề thông tin phát sinh. Chúng tôi có hợp đồng với các Nhà cung cấp Dịch vụ nhằm đưa ra cam kết giữa Chúng tôi với họ rằng, họ tuyệt đối không chia sẻ thông tin về bạn mà họ thu thập với bất kỳ ai khác hoặc sử dụng thông tin đó cho các mục đích khác.
Nghĩa vụ pháp lý & hành chính
Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết hoặc phù hợp, đặc biệt khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp để thực hiện trong các trường hợp sau:
- Phòng chống hành vi gian lận, lạm dụng: Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin thu thập về Người dùng khi Chúng tôi cần xác thực, điều tra, ngăn chặn hoặc nhận được thông báo phản hồi về hoạt động bất hợp pháp, gian lận, lạm dụng hoặc để bảo vệ sự an toàn, quyền riêng tư, quyền sở hữu sản phẩm của Chúng tôi cũng như Người dùng khác.
- Mục đích thực thi pháp luật: Nếu được yêu cầu hoặc kiến nghị bởi cơ quan chính phủ cũng như cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, cơ quan quản lý luật pháp khác (có thể bao gồm luật pháp bên ngoài quốc gia bạn cư trú), Chúng tôi sẽ thông báo với Người dùng để xác thực thông tin trước khi tiết lộ thông tin mà Chúng tôi thu thập về Người dùng cho các cơ quan thực thi pháp luật (Nếu Chúng tôi nhận thấy cần thiết và phù hợp). Trong mọi trường hợp, Chúng tôi mong muốn tôn trọng và đảm tính bảo mật mọi thông tin mà Chúng tôi thu thập từ Người dùng.
- Bán hoặc sáp nhập: Hiện tại, Chúng tôi không có kế hoạch bán hoặc nhượng quyền Trái Tim Nhân Ái. Nhưng trong trường hợp phát sinh, chúng tôi có thể sử dụng, tiết lộ hoặc chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu Chúng tôi liên quan đến việc tái cấu trúc (ví dụ: bán hàng, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản khác, bao gồm việc đảm bảo duy trì dịch vụ trong trường hợp phá sản).
Mạng xã hội kết nối
Nếu bạn đã đăng nhập vào Trái Tim Nhân Ái thông qua kết nối Facebook, Google, bạn có thể đã được quản lý bởi Facebook, Google. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc thay đổi các Cookies trên các nền tảng đó thông qua các cài đặt trên tài khoản Facebook, Google của bạn.
Duy trì dữ liệu và bảo mật
Chúng tôi thực hiện rất nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn nghi ngờ ai đó đang sử dụng Tài khoản của mình, hãy thông báo cho chúng tôi biết bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng các phương pháp kỹ thuật và công cụ công nghệ hiệu quả để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi không bị đánh cắp, lạm dụng, truy cập trái phép hoặc tiết lộ, thay đổi hoặc gây hoại. Tuy nhiên cũng như các trang mạng xã hội khác, không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu bạn có lý do để tin rằng sự tương tác của bạn với Chúng tôi không còn an toàn nữa (ví dụ: nếu bạn cảm thấy rằng việc bảo mật tài khoản của bạn có thể bị xâm phạm), vui lòng liên hệ ngay với Trái Tim Nhân Ái.
Dịch vụ của bên thứ ba
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo mật của các bên thứ ba khi Tài khoản của bạn trên nền tảng của Chúng tôi được liên kết đến bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư, thông tin hoặc các vấn đề khác liên quan đên bên thứ ba nào, bao gồm hoạt động của các trang web hoặc Dịch vụ liên kết bên thứ ba nào.
Cập nhật chính sách & Liên hệ
Chính sách này có thể thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung và có hiệu lực ngay khi chúng tôi đăng trên nền tảng của mình.
Chúng tôi đã đưa ra thông tin hướng dẫn để người dùng liên hệ với Chúng tôi.
Chúng tôi sẵn lòng tiếp cận các câu hỏi, thắc mắc và phản hồi về Chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào cho chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Sửa đổi và chấm dứt
Chúng tôi không ngừng thay đổi và cải tiến nền tảng của mình. Chúng tôi có thể thêm hoặc xóa các chức năng hoặc tính năng và Chúng tôi cũng có thể tạm ngừng hoặc ngừng hoàn toàn một dịch vụ.
Người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi bất kỳ lúc nào, mặc dù Chúng tôi sẽ rất tiếc khi bạn không còn sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi nữa. Chúng tôi cũng có thể ngừng cung cấp Dịch vụ cho bạn hay thêm hoặc tạo ra những giới hạn mới cho Dịch vụ của Chúng tôi bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi tin rằng bạn sở hữu dữ liệu của mình và việc bảo toàn quyền truy cập của bạn đối với dữ liệu đó là điều quan trọng. Nếu chúng tôi ngừng một Dịch vụ nào đó, khi khả thi và hợp lý, Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo trước hợp lý và tạo cơ hội để đưa thông tin ra khỏi Dịch vụ đó.
Cám ơn bạn đã dành thời gian đọc nội dung này!
Ban quản trị
Trái Tim Nhân Ái
